AYUDA PARA IOS

Estamos para ayudarte.

Si tienes una incidencia con la app, una pregunta sobre tus datos o una sugerencia, escribe a jhojanmartinez04@hotmail.com.

La app no carga datos o gráficos

Comprueba tu conexión a Internet y vuelve a abrir la app. Los precios, gráficos y noticias necesitan acceso al servicio de Monitor CdeCripto. También puedes comprobar si la plataforma web responde.

No recibo notificaciones

Verifica que hayas activado los temas que te interesan en Ajustes de la app y permitido las notificaciones en Ajustes del iPhone. La entrega depende de la disponibilidad del servicio y de Apple Push Notification service.

Solicitudes de privacidad

Para consultar o solicitar la eliminación de registros asociados a tu dispositivo, escribe al correo de soporte e indica que se trata de una solicitud de privacidad. No envíes contraseñas ni claves privadas.

Información importante

Monitor CdeCripto ofrece información educativa sobre mercados. No ejecuta operaciones ni ofrece asesoría financiera personalizada.